El estado de Envío “Entregado” indica que la comunicación ha sido entregada al destinatario. Este estado nos garantiza que la comunicación ha sido recibida por el servidor SMTP del destinatario, si la misma es abierta o el destinatario efectúa alguna acción con el correo, lo veremos reflejado en el sistema de ERN ya que el mismo cambiará de estado.
El cambio de estado se da cuando:
- Si la comunicación que se entregó, es abierta, se clickea dentro de ella, se responde o se interactúa; su estado cambiará a “Entrega Comprobada”
- Si el destinatario por el contrario, no abrió la comunicación y la derivó a su carpeta de SPAM; su estado cambiará a “Feedback Reportado”
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