Si necesita recuperar su usuario o contraseña debe seguir los pasos detallados a continuación:
Ingrese a la dirección web CertiSend utilizando este enlace y luego:
1- Haga click en Recuperar Contraseña

2- A continuación, se abrirá una página como la de la imagen a continuación, allí debe ingresar el dato de acceso que conoce:
 a- Su usuario, si lo que desea recuperar es su contraseña y recuerda su usuario escriba el mismo aquí.
 b- Su e-mail, en el caso que no recuerde su nombre de usuario ingrese su dirección de correo electrónico aquí.
3- Al finalizar debe clickear en el botón Recuperar.

El sistema le mostrará un mensaje que dice que se ha enviado un correo electrónico a su casilla para resetear la contraseña.

4- En las instrucciones del correo electrónico enviado aparecerá el link al que debe entrar para cambiar la contraseña. Haga click en el mismo.

5- Aparecerá en su pantalla un nuevo cuadro donde debe ingresar los datos solicitados: usuario, contraseña y confirmar contraseña

6- Por último, debe hacer click en Setear.

Su contraseña se habrá cambiado correctamente y será dirigido a la página principal de CertiSend donde podrá acceder a la plataforma con sus nuevos datos.