El estado de envío “Diferido Temporalmente” indica que el correo ha sido programado para enviar en un futuro de forma temporal.
Un correo puede estar “Diferido Temporalmente” cuando:
- El correo es cargado por primera vez en una campaña de ERN y está pendiente de validación del email.
- El servidor de destino esta con un error temporal y solicitó entregarlo más tarde.
Pasos a seguir con este estado:
- Deberá esperar a que el sistema haga su trabajo y finalice la campaña. Esto puede llevar entre 15 minutos y 5 días luego de generada la campaña.
- En ocasiones podrá ver que el correo permanece en este estado por más tiempo, esto se debe a que el sistema re-intenta validar la casilla hasta 3 veces.
Si tiene dudas con un envío diferido en particular, por favor no dude en consultar a nuestro equipo de Soporte mediante un ticket.
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